28 подписчиков
Вопрос от Эллины: Здравствуйте.
Ещё бы попасть на прием к Вам. Вот это проблема.
Записывались на прием в резерв когда ребенку был месяц😁. До сих пор не попали. К слову реб уже 6 месяц пошел.
Ответ от Павла Мадякина: Здравствуйте! Основная проблема нашей записи в том, что пациент не всегда готов к курсу лечения по тем или иным причинам. Я придерживаюсь московско-немецкой системы лечения где есть четко оговоренное время когда пациент должен прийти на лечение или профилактику.
Наши администраторы всегда следуют очередности и регламенту при записи, стараясь найти пациенту время еженедельно, чтобы следовать правильному курсу лечения, однако, пациент может отмениться в самый последний момент, а записать на это время того, кто идет по очереди и нуждается в лечении не всегда представляется возможным, особенно если это мамы с маленькими детьми. Мы понимаем, как важно учесть здесь не только большое желание попасть на прием, но и режим дня мамы и ребенка.
Но вопрос не только в этой категории пациентов. Абсолютному большинству удобна расписанная заранее система посещений.
Я долго думал над этим процессом и принял решение на текущий период до сентября принять всех нынешних пациентов, не записывая новых. Чтобы все те, кто сейчас проходит лечение и получили должное внимание в нужные сроки.
А с сентября мы вводим новую разработанную мной курсовую систему, где пациент будет точно иметь нужное количество записей на прием и время, принадлежащее только ему на период прохождения курса у остеопата-невролога. Эта система позволит в разы увеличить эффективность и принимать пациентов без долгого ожидания.
Мы так же введем возможность он-лайн консультаций для тех, кто находится в другом городе и тех, кому «только спросить».
Он-лайн консультация будет доступна в режиме бонуса для проходящих курс лечения у остеопата-невролога.
Мы так же ведем систему оплаты частями, что будет удобно, я уверен, многим нашим пациентам.
И да пребудет с Вами Сила 💫
1 минута
10 июля 2023