18,6 тыс подписчиков
Как сохранить самообладание и провести фестиваль
На самом деле этот вопрос относится не только к мероприятиям подобного формата, но и к работе с людьми в целом.
Несовпадение мнений по одному и тому же вопросу, жёсткие ограничения по времени, «ой, я забыл сказать, что…» и другие подобные фразы легко выводят из равновесия. Для себя я нашла лучший вариант: это полное спокойствие в лице. Я не показываю своим видом, что напряжена или раздражена, мой голос остаётся таким же расслабленным, как и в домашней обстановке и главное оружие - улыбка.
К вам бегут с фразой, что срочно надо переделывать причёску, потому что «мы имели в виду совсем другое», а вы в ответ, улыбаясь, говорите «без проблем». Человек обезоружен: вроде бы оставалась секунда до конфликта, но сложно спорить с тем, кто искренне улыбается в ответ.
Примерно так и прошли два часа подготовки к фестивалю цветов 🌺
Около минуты
10 июля 2023
378 читали