Большинство из нас чувствует за собой обязанность быть благодарными. Если нам оказывают любезность, мы чувствуем, что должны отплатить той же монетой. Роберт Чалдини в книге «Психология влияния» рассказал о любопытном эксперименте. Один из сотрудников, общаясь с едва знакомым коллегой, выходил из кабинета и возвращался с двумя бутылками колы: «Я купил еще одну для вас». Чуть позже он просил партнера приобрести у него лотерейные билеты. Почти все испытуемые выполняли его просьбу. Заметим при этом, что: