1888 подписчиков
Две стороны постоплаты: обманутые кассиры VS неосведомлённые клиенты
На красноярских заправках «Газпромнефти» после введения системы постоплаты, некоторые клиенты стали уезжать, не расплатившись. Сотрудники жалуются, что число таких случаев растёт.
После каждого инцидента работники АЗС вызывают полицейских, которые по горячим следам задерживают хитрецов. Иногда водителей привозят обратно, чтобы те оплатили покупку. Вообще за подобное правонарушение автолюбителю может грозить либо административная, либо уголовная ответственность — в зависимости от суммы причинённого ущерба.
А вот в Тюмени ситуация противоположная: там клиенты чувствуют себя обобранными. Заправки — всё те же — от «Газпромнефти». Способ расчёта — всё тот же — постоплата. Некоторые тюменцы, которые ещё не знают о новых правилах, вынуждены платить за «лишний» бензин. Таких случаев тоже десятки.
Представители «Газпромнефти» разъясняют: «При самостоятельной заправке контроль и ответственность за количество поступившего в бак топлива несёт клиент. Возврат заправленного топлива по техническим причинам невозможен. Информация и пошаговые инструкции о действиях при постоплате размещены на каждой колонке, дополнительное информирование осуществляется персоналом АЗС. Также водители могут оплатить заказ в мобильном приложении «АЗС «Газпромнефть». В этом случае заправка пройдет по принципу предоплаты».
Механизм постоплаты таков: водитель сначала заправляет авто, а затем оплачивает покупку. Чтобы залить бензин на определённую сумму или литраж, автомобилист должен остановить выдачу топлива в нужный момент, отжав рычаг. Не успел — бак заполнится целиком.
1 минута
7 июля 2023
2488 читали