315 подписчиков
Модерация своими силами: как помочь команде общаться эффективно
Во время онлайн-интервью, организованного командой BITOBE 13 июля, модератор, бизнес-тренер и консультант Анна Мирскова рассказала про инструменты модерации и поделилась реальными кейсами из практики компаний.
На один из ключевых вопросов, касающихся возможностей руководителя, обладающего навыками модерации, эксперт ответила следующим образом.
Вопрос:
- Какие преимущества обеспечивает владение навыками проведения обсуждений, что модерация позволяет сделать?
Ответ:
Принять во внимание все идеи команды для принятия взвешенного решения.
Сбалансировать активность членов команды, чтобы высказали свое мнение те, кто обычно предпочитает отмолчаться, и чтобы наиболее активные «не перетягивали одеяло на себя».
Создать комфортную и безопасную атмосферу для обмена точками зрения.
Принять решения, согласованные со всеми участниками обсуждения.
Быстрее прийти к договоренностям, сэкономить время.
Обеспечить вовлеченность и заинтересованность команды.
Найти нестандартные, неочевидные решения для сложных ситуаций.
Анна, в том числе, рассказала, сколько времени займет обучение навыкам модерации. Достаточно, по ее словам, 1-2 дневной учебной программы, после которой можно оттачивать мастерство уже на практике. Если в команде несколько человек обучены навыкам проведения обсуждений, то они могут помогать друг другу совершенствоваться.
Для знакомства со всем многообразием инструментов модерации эксперт порекомендовала обратиться к книге Наталии Боровиковой «Ведущий к цели».
Полностью онлайн-интервью доступно по ссылке
Следующее мероприятие из летнего календаря BITOBE – Экспресс-форум «Digital HR: технологии навстречу людям» – пройдет 21 июля в очном формате в петербургской галерее «Цифергауз».
Список летних мероприятий BITOBE, в которых все желающие могут принять участие.
До встречи!
1 минута
13 июля 2023