1823 подписчика
Кража вещи из гардероба клуба, кафе, ресторана, больницы, кино и т.д. Экспресс-памятка, что делать (с пошаговой инструкцией).
Найти свидетелей из числа неравнодушных потребителей (или знакомых). Обменяться контактами, объяснить что произошло.
Сфотографировать номерок, гардероб.
Попросить вызвать администратора заведения или любого руководителя, менеджера, старшего по должности, объяснить, что это необходимо для осмотра сотрудниками заведения гардероба, просмотра внутренних камер и при необходимости – для общения с полицией.
Если поиск не дал результатов и администрация заведения не предлагает приемлемых условий для урегулирования ситуации, необходимо вызвать полицию по факту кражи вещи.
В кратчайшие сроки подготовить претензию, в которой отразить свое ФИО, обстоятельства происшествия и требования о компенсации утраченной вещи, ее стоимость, имеющиеся документы, фото, видео, подтверждающие событие и стоимость утраченной вещи, адрес и реквизиты банковского счета для перевода денежных средств. Правовые доводы приводим в конце памятки. Если хранение было платным, то необходимо воспользоваться дополнительной инструкцией, поскольку выплаты по такому делу будут существенно выше.
При отсутствии реакции со стороны заведения, необходимо обратиться в суд. Если вас признают потребителем, в суде будет взыскана подтвержденная стоимость вещи, моральный вред (в среднем от 1 до 10 тыс. рублей), штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, судебные издержки на адвоката.
Подробнее и с примерами из судебной практики в нашей новой статье
1 минута
5 июля 2023