2491 подписчик
Покупайте технически сложные товары у поставщиков, которые дают гарантию
Если вы продаете технически сложные товары, выбирайте таких поставщиков, которые дают гарантию и ведут послепродажное обслуживание. Иначе выбить замену бракованного товара будет сложно. Особенно, после получения в России.
Лилия, специалист по ВЭД ChinaToday, объяснила, как это работает:
💬 Продавцы бывают разные. Одни предоставляют на свое оборудование гарантию на год. А другие сразу заявляют: как только товар уезжает из Китая, они не несут никакой ответственности 🤷♀️
Большинство китайских поставщиков всё же готовы помочь, если покупатель получил товар с браком. Они подробно объясняют, как поступить, потому что переживают за свою репутацию. Например, недавно продавец без слов отправил новую запчасть к двигателю. Хотя поломку заметили уже в России.
Резюмируем. Перед покупкой технически сложного товара обязательно спрашивайте, предоставляет ли продавец гарантию и ведет ли послепродажное обслуживание. Если нет, то подумайте, готовы ли вы идти на риск.
Нужен толковый ВЭД-специалист по переговорам, поиску и доставке товаров из Китая в Россию → обращайтесь
#ВЭД #Совет
Около минуты
5 июля 2023