323 подписчика
Если собеседник спешит, взволнован или раздражен, заведомо не хочет говорить, — ему будет сложно услышать и понять, что именно вы хотите до него донести.
Разобраться, предрасположен ли вообще человек сейчас разговаривать и что он чувствует, когда вы с ним говорите, помогает эмпатия. Эта подборка из этих книг поможет прокачать эмпатию и изучить тонкости общения.
Около минуты
2 июля 2023