1180 подписчиков
Как выглядит CRM, которая помогает менеджерам продавать, а не усложняет работу. Часть 2.
✔В CRM собираются только те данные, которые действительно нужны, что помогает менеджерам сегментировать и уделять больше внимания целевым клиентам.
‼Важно не запрашивать лишнюю информацию, чтобы не тратить время на заполнение ненужных полей.
✔Подключены корпоративные каналы коммуникации, в которых идет основное общение с клиентом.
‼Вся коммуникация должна вестись только с корпоративных аккаунтов! Это дает компании:
👌Безопасность. Увольнение менеджера не несет в себе риска потери базы клиентов.
👌История коммуникации. История звонков и переписка сохраняется в карточке клиента, если возникают сложные или конфликтные ситуации, найти нужную информацию будет просто.
👌Клиенты проходят по воронке. Любое обращение будет создавать нового лида, который попадает в воронку.
👌Клиенты не дублируются. Если клиент пишет с нескольких аккаунтов, то все данные будут попадать в одну воронку.
👇Ниже полезные примеры, которые мы подобрали специально для вас!
Около минуты
11 июля 2023