Что делать если другой селлер использует ваши фото
Этот вопрос всегда у нас решался простым обращением к продавцу-нарушителю, но так как он в течении 30 дней не ответил и не сменил фото, вопрос адресовался в поддержку и на скрине видно, что прислал юрист WB.
Мы составили текстовое обращение с указанием артикулов чужих карточек, которые используют фотографии сделанные нашим фотографом и выслали в поддержку ВБ с нашего кабинета.
Простого обращения недостаточно, а вот что требутеся для доказательтва принадлежности авторского права именно вам:
▫️подпись с печатью вашего юр лица на бланке обращения;
▫️приложить файлы фотофиксации нарушения с метаданным - дата, время, модель устройства с которого вы зафиксировали нарушение;
▫️приложить файлы с метаданными на которых вы или ваш дизайнер делали инфографику поверх исходника фотографий;
▫️договор с фотографом или студией.
Все исходники файлов и фотографий рекомендую хранить и в подобных случаях по запросу маркетплейса высылать им архивом на рассмотрение.
Если все файлы будут, то такие фотографии в карточках-нарушителях удалятся.
Около минуты
28 июня 2023