2 подписчика
Клиент недоволен — что делать?
Вот универсальный чек-лист:
🙅🏻♀️ Попросите его больше никогда не посещать вашу организацию.
💞 Скажите ему, что вообще-то существуют и другие клиенты.
🐸 Пассивно-агрессивно проявите эмпатию.
Поздравляю, вы отработали негатив. Не забудьте добавить чек-лист в редполитику.
Около минуты
28 июня 2023