118 подписчиков
Скрипт телефонных переговоров🤳
Прослушивая звонки мы можем обнаружить ошибки, которые сделал менеджер, например:
Звонок1️⃣
➡️Нет продажных элементов
➡️Слишком формальный звонок
➡️Монолог, а не диалог
➡️"Какой график для себя рассматриваете?' 🤦♀️Как на допросе прозвучал вопрос (резануло очень слух)
➡️Слово "хорошо" слишком часто звучит
➕Очень приятный голос
Звонок2️⃣
➡️После фразы "вы оставили отклик" не стоит рассказывать все о вакансии, надо выводить кандидата на разговор. Лучше задать после этого вопрос "У вас остались вопросы по вакансии?" (Он же сам откликнулся🤷♀️)
➡️Монолог❗ Соискатель не запомнит все, что ему говорите.
➡️Слово "думаю" не допустимо, должны говорить уверенно, чтобы у соискателя не возникло сомнений.
Звонок3️⃣
➡️Монолог❗
➡️Нет продажи❗
#массовыйподбор #скрипт #прослушка #ошибки #экосистемаработыслинейнымперсоналом #mr
Около минуты
28 июня 2023