HRV3

Решение конфликта с помощью ментора.🐺 ➡️“- Ты мое кабельное отключила. - Так подействовало, у меня в отделе тех.обслуживания 31 человек и всех так или иначе ты оскорбил. - За чем? То есть меня не волнует смерть пациентки, но я так или иначе прогнусь если не увижу звезд боулинга? - Вполне здравая теория. Особенно когда до начала твоего сериала 10 минут. Ой, это ж пульт от телика из комнаты отдыха. - Так вот какая срочность. Пока. - Стой! Не дам тебе справку об окладе ни в одну больницу в радиусе трех штатов. - Вперед девочка. - А еще во всей больнице оставлю только кулинарный канал, если вы оба не сядете. Добро пожаловать на сеанс семейной психотерапии”.⬅️ 🫂Хаус и Уилсон поругались и у них начался конфликт. При этом — это личностный конфликт, который влияет на работу обоих специалистов. Кади, видя данную проблему, решила в это вмешаться и выступила в роли ментора. Она обманным путем собрала из обоих в своем кабинете, зная, что они откажутся. “А еще во всей больнице оставлю только кулинарный канал, если вы оба не сядете”. 👉Она сделала в данной ситуации все верно. Когда разгорается личностный конфликт необходимо обе стороны посадить и попросить их высказать друг другу претензии. Притом ментор, который присутствует, должен координировать данный процесс, чтобы он не вылился в новый виток конфликта. “Добро пожаловать на сеанс семейной психотерапии”. #массовыйподбор #экосистемаработыслинейнымперсоналом #mr #смотримсериалы #конфликт

Отбор кандидатов🙃 Продолжение... ➡️“- Не много музыки. Создать напряжение. - Похоже на Фолк. - Я смотрю, ты и вправду не понимаешь, когда нужно помолчать. Эмбер пожалуйста встань. - Вы не назвали меня стервой — это плохо? - Ты играешь лучше, чем все остальные, но мотивы у тебя не верные. - Мотивы не важны, важен результат. - Не верно. Эту мелодию двадцать лет назад записал Джим Мускович, позднее назвавшимся Джими Кундом, любит детей, доброе сердце, а возможно и душа есть. Если со мной работаешь, нужно уметь ошибаться, уметь проигрывать, потому что ты проиграла. Ты уволена. - Тринадцатая встань пожалуйста. Ты уволена. - Вы же сказали, я была права. - Он был наркоманом. Четыре претендента, два места. Было бы три, ты бы осталась. Игре конец”.⬅️ 👉Ну вот мы с вами подошли и к финалу нашего отбора. Хаус собрал всех. Как мы понимаем из данного эпизода, двух докторов мужского пола он принимает на работу. 🤷‍♀️Все думали, что есть три места, а в конце мы понимаем, что мест всего два. В связи с этим он отказывает двум другим претендентам женского пола. ✔️При этом Эмбер он дает развернутую обратную связь, почему она не подошла. Это обычно делает руководитель, который четко может объяснить - почему нет. А вот Тринадцатой он дал следующую обратную связь “Четыре претендента, два места. Было бы три, ты бы осталась”. В данном случае руководители говоря аналогичную фразу, как бы подразумевают, что это решение по независящим от них обстоятельствам. 🔶️Лучше всего еще добавлять, что если что-то изменится, то мы вернемся к его кандидатуре. То есть показать кандидату, что мы его внесем в наш внешний кадровый резерв. ❗️Хаус все равно должен был поговорить с каждым сотрудником отдельно, а не сообщать о принятом решение при всех. Людям получая негативную обратную связь о своей работе, не хочется чтобы это слышали и знали другие. #массовыйподбор #экосистемаработыслинейнымперсоналом #mr #смотримсериалы #отборкандидатов

HR-брэнд в массовом подборе📢 👉Многие не задумываются о важности работы с HR-брэндом в массовом подборе, так как считают, что это не важный момент и если людям нужна работа, то они пойдут в любую компанию. 🙈Но рынок сейчас не работодателя, когда он выбирает сотрудников. Рынок труда сейчас соискательский и они выбирают компании в которых будут работать. На это решение влияют различные факторы, но самым главным является: ❗️HR-брэнд внешний - это не только, как компания позиционирует себя на рынке труда, но и что говорят о компании их бывшие и действующие сотрудники. А основным индикатором является % привлеченного персонала через акцию Приведи друга #массовыйподбор #брэнд #отзывы #экостстемаработыслинейнымперсоналом #mr

Отбор кандидатов🙃 Продолжение... ➡️“- Доктор Кади, лицо, опечалившее многие лица. - Займись своим пациентом. Привяжи к кровати. - Мы нужны все четверо. - Разрешу только двоих. - Ты переговоров не ведь, так? Давай я скажу четыре, ты три и остановимся на трех с половиной. Вот Таулб обрадуется. - Тебе не нужны ни четверо, ни трое. Но если я соглашусь на троих, ты и дальше будешь играть. - Кого бы ты выбрала? - Хочешь знать мое мнение? - Ну если знаешь истину в последней инстанции, то еще лучше. - Ты никогда не просишь у меня совета, плюешь на мои советы. - Ты бюрократический кошмар, постоянный геморрой, и второстепенный врач в лучшем случае. - Я покраснела? - Ну ты в этом разбираешься. Ну как поступить? - Талб и Картнер. Талб не даст тебе спуску, ты ему не нравишься, но ты его уважаешь. Каднер с тобой за одно по отношению к медицине. Бог свидетель два тебя мне не нужно. Но Каднер будет тебе помощником”.⬅️ 👉Когда пришло время выбора - Хаус уже привык ко всем финалистам и не мог сделать свой выбор. Он как обычно решил переложить данную ответственность за принятие решения на Кади. Но Кади тоже не хотела брать на себя ответственность, так как знала, что в дальнейшем Хаус будет этим моментом манипулировать. 🔶️Кади видно, что следила за кандидатами, которые участвовали в отборе и у ней сложилось о каждом свое мнение. Конечно же если бы в данном случае участвовал HR, то он бы помог правильно оценить кандидатов и дать им независимую оценку. ✔️Кроме этого. мы должны на каждого участника составить характеристику, как личную, так и профессиональную. Если же вы не можете выбрать финалистов, то лучше всего соберите рабочую группу и обсудите на встрече всех кандидатов. ✔️Так же я всегда предлагаю провести сложное финальное соревнование, по результатам которого выбрать лучшего. ❗️Помните, что вы должны оценить кандидата не только по финальному заданию, но и оценить целиком, как он проходил этапы отбора и как изменился с момента начала до момента финиша. #массовыйподбор #экосистемаработыслинейнымперсоналом #mr #смотримсериалы #отборкандидатов

Работа с отзывами🫂 👉Продолжим обсуждать с вами работу с отзывами о компании. В каких случаях стоит работать с отзывами: 📌Сайт-отзовник официальный, то есть он передает данные на работные сайты 📌Доля негативных отзывов меньше или равна позитивным 📌Вы активно развиваете внешний HR-брэнд работодателя 📌Вы хотите показать, что вы открытый работодатель и готовы к диалогу ➡️А в случае если вы хотите просто показать, что у вас средний бал 4+, то лучше не надо работать с отзывом. #массовыйподбор #отзывы #кандидаты #экостстемаработыслинейнымперсоналом #mr

👩‍💻Обсудим парадокс: все говорят о значимости ценностей для корпоративной культуры, но далеко не все собственники и топы готовы вкладываться в это направление. ❓️Почему в конце XIX века произошел переход от гносеологического к аксиологическому подходу в понимании жизни человека и общества? Потому, что: ✅️чем больше общества двигались к индивидуализму, тем активнее заявлял о себе ценностный подход – личностная оценка событий и явлений ✅️эмоциональный и психологический факторы оказывали все большее влияние на жизнь общества ✅️истина в гносеологическом понимании абсолютности находила все меньше подтверждений в практической жизни общества 👉И если сегодня в вашей компании еще имеют место проявления  классической гносеологии, напомните руководителям, что Средние века и Новое время давно стали историей, как и индустриальное общество XX века. 🙈Это не просто обедняет жизнь коллектива, но и лишает компанию сильного преимущества – духовной силы. #ценности #корпоративнаякультура #hr #mr #экосистемаработыслинейнымперсоналом

Отбор кандидатов🙃 Продолжение... ➡️“- Как известно вас семеро, а... Роз только шесть. - Это пионы, но они, наверное, из семейства розоцветные. - Вообще-то странно, что вас семеро, врезал начальнику и все еще здесь? - Дайте цветок и заткнитесь. - Не переборщи. Был бы рад оставить вас всех, но не очень хочется напрягаться. Так что согласно моему самодурскому плану, один из вас должен уйти. - Вы шутите. Я нашла ответ, я вскрыла могилу, я... - Подложила ошейник в процедурную, что свести меня с ума. - Нет, я не... - Вы, что мне не верите? - Верно, еще как. Потому и дал ей цветок. Красиво задумано, но слегка взорвалась. Она залезла к тебе в голову. - Нет! - Она тебя поимела, внушение провела хорошо. Давая идеи развиться, а вот забыть ошейник глупо. Все же знают, что призраки вещи не разбрасывают. - Значит, я уволена? - О, господи, совсем забыл о вас двоих, отлично сыграли. Простите Генри, мы классно порезвились. - Вы с ним во всем соглашались, вы друг за друга фразы заканчивали. - И потому я должен уйти, вам не нужен тот, кто вслух произносит ваши мысли. - Смешно хотел сказать тоже самое, но если будет нужно... - Да, я знаю, позвонить Уилсону. - Остальные завтра в восемь утра”.⬅️ 🙈Хаус выбрал оригинальный способ сообщать кто не прошел в дальнейший тур отбора - не давать цветок (сразу вспомнилось ток-шоу “Холостяк”). 🤔Мы видим, что уже осталось только семь участников, в конце эпизода шесть и что между ними началась очень серьезная борьба. Чем меньше доходят людей до финала, тем накаленной становится ситуация. Сотрудники начинают группироваться, подставлять друг друга, использовать различные психологические методы давления. ✔️В этом эпизоде, как раз все это и показано. Но при этом Хаус не выделяет кого-то, когда вручает цветы, а делает акцент, что ему понравилось и где он увидел ошибки. И это он делает совершенно правильно. ❗️В данном отборе необходимо говорить за что начисляются баллы, а за что снимаются. Так видно, что отбор идет открыто. Конечно, всех удивило, почему расстались с кандидатом, который полностью со всем соглашался и выполнял все поручения. Это хорошее качество исполнительность, но не всегда оно нужно на определенных должностях. Хаусу нужны были инициативные, не много не управляемые сотрудники, со своей точкой зрения, которую они смогут отстоять. #массовыйподбор #отборкандидатов #экосистемаработыслинейнымперсоналом #mr #смотримсериалы

Отработка возражений-отзывы🚣‍♀️ 🥳Моя любимая тема - отработка возражений. Многие этого очень бояться, как и бояться об этом говорить. 👉Возражение - "плохие отзывы о вашей компании" 🙂Самое легкое возражение для его отоаботки (лично для меня). Но большинство его бояться и начинают писать фейковые отзывы (от чужого имени), как хорошо рабоотать в данной компании. ❌️Я же против такого подхода, так как чем больше мы пишем положительных отзывов, тем больше мы получаем отрицательных. ✅️Лучше не обращать на них внимание. Я же люблю работать в компаниях о которых много пишут плохого, так как там все как раз отлично. #массовыйподбор #отзывы #кандидаты #экосистемаработыслинейнымперсоналом #mr

👩‍💻Обсудим парадокс: все говорят о значимости ценностей для корпоративной культуры, но далеко не все собственники и топы готовы вкладываться в это направление. 👉Аксиология («Аксиа» означает ценность, а «аксиос» — ценностный (греч.), учение о ценностях) – это раздел философии, наиболее близкий в практической жизни человека и общества. 📌Современному человеку близка оценочная позиция ✅️Мы привыкли пропускать через свое «этическое сито» жизненные обстоятельства и готовы с уважением принимать другие ценностные мнения. 🤝Но так было не всегда. Вплоть до конца XIX века мерилом социальной жизни выступала истина, понимаемая всеми примерно одинаково 📌Со средних веков господствовал гносеологический подход, при котором истина может быть познаваема только чистой наукой. 📆Это время давно стало историей, но... 🫂Сегодня HR нередко встречают гносеологический подход в организации работы компании, когда ценность духовной жизни корпоративного сообщества умаляется. Переходите на ценностный подход в вашей корпоративной культуре❗️ #ценности #корпоративнаякультура #hr #mr #экосистемаработыслинейнымперсонаоом

Отбор кандидатов. ➡️“- Иногда я не прав. У меня дар наблюдательности, умения читать людей в разных ситуациях. Но иногда я ошибаюсь. Это будет самое долгое собеседование в вашей жизни. При проверке я буду использовать способы, которые вы посчитаете не верными, унизительными и не законными. И часто вы будете правы. Посмотрите на лево, а теперь на право. Через шесть недель один из вас уйдет, так же, как и другие двадцать восемь. Одевайте защиту”.⬅️ 🤷‍♀️Команда Хауса ушла, и он начал набирать новый отдел, в этот раз он решил провести отбор кандидатов путем оценки их навыков в реальной работе. Он собрал группу кандидатов, из которой должен был отобрать только трех финалистов. 👉Хаус правильно начал данный отбор - собрал всех кандидатов и объяснил, как будет осуществляться проверка их знаний: “При проверке я буду использовать способы, которые вы посчитаете не верными, унизительными и не законными”. Конечно же нельзя так говорить, мы должны в данном случае открыто объяснить, что мы хотим таким образом проверить и как мы будем оценивать их работу. ✅️Кроме этого, необходимо разъяснить сроки проведения данного отбора. Я бы еще обязательно сделала не которую визуализацию рейтинга соискателей. Чтобы они видели на какой кто месте. ✅️Так же необходимо, чтобы сотрудники понимали, что отбор открытый и по каким критериям происходит. 🤷‍♀️И опять мы с вами видим, что данный конкурсный отбор происходит без участия HR-менеджеров. Обязательно, участвуйте в данном процессе, вы должны выступать как координатор, контролировать методы оценки, самое главное предупреждать предвзятое отношение к участникам отбора. #массовыйподбор #отборкандидатов #экосистемаработыслинейнымперсоналом #mr #смотримсериалы

Скрипт телефонных переговоров☎️ 👉Сколько раз мы уже с вами обсуждали скрипт телефонных переговоров❓️ Много. И сегодня мы опять затронули его. ➡️Но хотелось бы обсудить скрипт телефонных переговоров, который необходимо тоже прописывать - входящий звонок кандидата на единый номер телефона. Вы сейчас наверное скажете за чем❓️ Но в одной компании я наблюдала как отвечают менеджеры на данные звонки и увидела следующие ошибки: ❌️Не разговаривают по вакансии, которую не ведут ❌️Не записывают контактную информацию ❌️Не отправляют контактную информацию другого менеджера ❗️Все это приводит к потери кандидатов #массовыйподбор #скрипт #телефонныепереговоры #экосистемаработыслинейнымперсоналом #mr

👩‍💻Обсудим парадокс: все говорят о значимости ценностей для корпоративной культуры, но далеко не все собственники и топы готовы вкладываться в это направление. 👉Первопричина – в российском образовании (среднем и высшем, даже гуманитарном) не преподаются основы аксиологии. Как следствия: 📌Аксиологию не считают такой же важной для жизни и работы, как гносеологию – учение о познании 📌Представление о ценностях формирует не аксиология, а публицистика и бытовая жизнь, что выхолащивает философскую глубину и важность этого понятия 📌Сотрудники и руководители устают от многозначности термина ценности, который часто, и не всегда уместно, используется в быту и публичном пространстве ❗️Попробуем разобраться в этом важном для HR вопросе. #ценности #корпоративнаякультура #экосистемаработыслинейнымперсоналом #значимость #mr