1166 подписчиков
⁉Как внедрить CRM, которая приживется?
🧙♂️Наш опыт (300+ проектов) показывает, что важно пройти 6 главных этапов:
✅Определите цели внедрения. Определите для достижение каких целей бизнеса вы внедряете CRM.
✅Обсудите цели с сотрудниками. Важно объяснить сотрудникам, какую пользу принесет CRM. Это уменьшит сопротивление и повысит значимость команды.
✅Отработайте возражения недовольных. По нашим данным, около 70% CRM забрасывают после внедрения. Команда не понимает, зачем работать по новой схеме, если и раньше "все было нормально".
✅Привлеките активных коллег. Активная часть коллектива будет лучшим союзником в процессе внедрения.
✅Назначьте встречу с интегратором. Важно, чтобы на встрече с интегратором были и сторонники и критики внедрения. С их помощью интегратор получит максимум вводных данных.
✅Обсудите реализацию с интегратором. Интегратор подберет инструменты CRM, для достижения целей компании.
Пройдя все этапы вы точно не окажетесь в ситуации как на картинке.
✍Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал и будьте в курсе всех новостей и акций. Пишем много о внедрении Битрикс24, создаем полезные кейсы и чек-листы.
Около минуты
27 июня 2023
170 читали