565 подписчиков
AMAZON: ОТПИШИ МЕНЯ ПОЛНОСТЬЮ
#открывашка_новости
◾Федеральная торговая комиссия США подала иск на Amazon
◾В нем Amazon обвиняют в том, что компания манипулировала пользователями ради собственной выгоды и вынуждала их терять деньги при подписке на Prime
◾В иске особое внимание уделяется странице завершения покупки Prime – на ней было неясно, как отказаться от платной услуги с ежемесячными платежами (помнишь, как Amazon хвалился количеством своих подписчиков? часть из них просто не знала, как отписаться)
◾Кстати, если уж пользователю удавалось отписаться (сложность этой процедуры также отмечена в иске), то он натыкался на назойливые специальные предложения, которыми буквально заваливали "бывшего", чтобы он вернулся
◾Возможная сумма штрафа пока неизвестна, но полгода назад Epic Games выплатила $520 млн по похожему иску
Готовимся, наступает эра более изящных коммуникаций с клиентом!
Около минуты
26 июня 2023
215 читали