54 подписчика
Я вот тут размышлял на днях про операционную эффективность.
Представим, компания «Милые котята» выходит на рынок сновым мобильным приложением и сервисом для клиентов, при этом параллельно запускает свою собственную службу поддержки, контакт центр, нанимает туда кучу людей, почему же эту экспертизу просто не заоутсорсить? Дорого? А вы посчитайте все свои накладные расходы и риски, сомневаюсь что будет выгодно!
Ну или множество компаний запуская новые продукты «колхозят» на свои существующие бизнес процессы кучу новых изменений, тем самым делая процесс буквально «золотым или бесценным», не лучше ли взять текущий процесс и произвести реинжиниринг?
Причин много:
1. Нет ресурсов для запуска нового процесса;
2. Запуск процесса долгий и мучительный;
3. Мы сейчас костыли сделаем, а потом переделаем процесс;
4. И т.д.
Так вот, челлендж своих же собственных процессов - это залог успеха, чем больше вы подвергаете сомнению, тем успешнее будет бизнес. Наведи порядок в своих процессах и всегда смотрите на них с призмы сомнения и желания улучшить.
#айтимойхороший #делюсьопытом
Около минуты
26 июня 2023