👩🏻💻Продакт-менеджеры используют различные навыки, чтобы эффективно выполнять свою повседневную работу. На высоком уровне эти навыки можно разбить на три категории: исполнение (execution), командная работа (teamwork) и видение (vision).
Хотя все эти навыки полезно всем менеджерам по продукту, наиболее важные из них будут сильно различаться в зависимости от проекта и команды. В конечном итоге задача менеджера по продукту - сделать свою команду более эффективной.
🚀Execution
Продакт-менеджеры отвечают за запуск продуктов, и это требует выполнения различных задач. Работа по исполнению (execution) включает в себя все необходимое для превращения идеи в запущенный продукт и является основной частью работы продактов. Это требует баланса hard и soft skills, в зависимости от контекста:
• Сбор требований к продукту: менеджеры по продукту несут ответственность за документ с требованиями к продукту, или PRD. PRD, используемый в качестве руководства для инженеров, реализующих продукт, собирает требования, проектные решения и исторический контекст в одном месте. Это гарантирует, что на вопросы о продукте от членов команды или внешних заинтересованных сторон будут даны авторитетные ответы. Это также требует понимания инженерных требований к проекту и принятия компромиссов на основе технической осуществимости. Если кому-то очень интересно почитать больше про PRD на канале Ани Булдаковой No Flame No Game.
• Управление ходом выполнения проекта. Эффективное использование программного обеспечения для отслеживания проблем является важным навыком. У многих проектов есть десятки внешних заинтересованных сторон, приоритетов или текущих усилий, которые необходимо отслеживать. У менеджера продукта всегда должен быть ответ на вопрос: «Каков статус проекта X?» а трекеры проектов - отличный способ всегда оставаться в курсе. Мы в компании используем такие решения Atlassian как Jira, Confluence. Также некоторые команды используют Trello.
• Проведение эффективных встреч. Менеджеры по продукту постоянно участвуют во встречах. На встречах с инженерами, дизайнерами, стейкхолдерами и т.д. Продакт менеджеры должны убедиться, что все встречи эффективно используют время каждого. Это означает, что он берет на себя рассылку приглашений, создание повестки дня, продолжение темы, а затем рассылку заметок (meeting notes) и последующих вопросов.
• Сохранение организованности. Продакты получают большое количество электронных писем, отчетов о багах (ошибках), приглашений на встречи. Однако в их обязанности входит эффективная сортировка входящих сообщений и своевременное реагирование. Это часто означает настройку систем маркировки и других процессов, чтобы гарантировать, что ни один вопрос не останется без ответа.
• Делать все, что нужно. Как менеджер по продукту, вы должны быть готовы засучить рукава. Для каждого увлекательного запуска будет несколько задач, у которых нет четкого владельца. Эффективный менеджер должен охотно браться за эти задачи, потому что они позволяют остальной части команды сосредоточиться на предоставлении пользователям лучшего опыта работы с продуктом.
2 минуты
26 июня 2023