10 подписчиков
Вопросы, которые не стоит задавать.
Не делайте заявлений, замаскированных под вопросы. Каждому, кто ребенком ездил в машине, случалось произносить капризным тоном такие слова: «Мы уже приехали?». Вы прекрасно знаете, что еще не приехали, и ваши родители знают, что вы это знаете, и потому отвечают вам в тон. Что вы на самом деле хотите сказать? «Я устал», «Мне хочется поскорее приехать», «Мы едем слишком долго» и т. п. Любой из этих вариантов вызвал бы со стороны ваших родителей куда более позитивную реакцию.
Этот пример иллюстрирует одно важное правило задавания вопросов: если у вас вопроса нет, не спрашивайте. Давайте еще рассмотрим примеры утверждений, замаскированных под вопросы:
«Ты собираешься оставить дверцу холодильника открытой?» (Вместо «Пожалуйста, закрой холодильник» или «Меня раздражает, когда дверцу холодильника оставляют открытой»);
«Не можешь ли ты хоть раз обратить на меня внимание?» (Вместо «Я чувствую себя обделенной вниманием» или «Я бы хотела, чтобы ты уделял мне больше внимания»).
Заметьте, что все приведенные примеры замаскированных утверждений касаются либо чувств, либо требований. И это не случайно. Делиться чувствами и выдвигать требования – это то, что большинству из нас напрямую делать очень трудно. Мы ощущаем уязвимость своего положения, и нам кажется, что превратить то, что мы хотим сказать, в форму атаки – саркастический вопрос – безопаснее. Но эта безопасность иллюзорна, и мы теряем больше, чем выигрываем. Слова «Я бы хотела, чтобы ты уделял мне больше внимания» с большей вероятностью приведут к развернутой беседе, нежели «Не можешь ли ты хоть раз обратить на меня внимание?».
Почему? Потому что если вы используете вопросительную форму, ваш собеседник слышит не суть вашего вопроса, а тот сарказм, в который вопрос облечен, и воспринимает это как атаку на себя. Он не слышит в вашем вопросе, какой одинокой вы себя чувствуете, он слышит, что вы считаете его невнимательным. Суть ваших слов не доходит до него, потому что он отвлекается на самозащиту. И не удивляйтесь, если он ответит вам: «Хоть раз могу», – что, конечно, лишь ухудшит ситуацию.
1 минута
23 июня 2023