2 подписчика
Почему на самом деле Вайлдберрис плохо упаковывает товар?
⠀
Сколько раз я натыкался на негативные отзывы к неплохим, казалось бы, товарам.
⠀
«Почему Вайлдберрис не упаковывает товар?»
⠀
«Вам совсем плевать на клиентов?»
⠀
Давайте разберемся, действительно ли маркетплейсам все равно, в каком виде клиент получит свой заказ? Или они просто экономят на упаковке?
⠀
На самом деле упаковкой товара занимается его поставщик, или продавец. То есть та компания или индивидуальный предприниматель, который при помощи маркетплейса хочет продать свой продукт клиенту. В редких случаях продавцом будет сам Вайлдберрис.
⠀
В основном же схема следующая: продавец упаковывает товар. Он и только он😎 В его интересах делать прочную, эргономичную, привлекательную упаковку. Именно продавец может добавить небольшой подарок или милую открытку с благодарностью за заказ. Он искренне хочет, чтобы вы были довольны покупкой и рекомендовали его другим. Согласитесь, вряд ли какой-то поставщик сознательно сделает плохую упаковку, чтобы его продукт испортился при транспортировке.
⠀
Затем упакованный продавцом товар отправится на склад Вайлдберрис, где будет лежать и ждать отправки клиенту.
⠀
Конечно, если продавцом является сам Вайлдберрис, упаковкой будет заниматься он. И все претензии вы можете адресовать конкретно ему😈 Но повторюсь, такое бывает редко.
⠀
Как узнать, кто именно отгрузил вам товар, я расскажу позже.
1 минута
23 июня 2023