155 подписчиков
#словофаундера
Fashion редко использует чат-ботов для коммуникации с потребителями, в категории косметики каждый пятый покупатель недоволен качеством обслуживания online, и если вы недовольны общением с продавцом – то вы, скорее всего, общались в одноклассниках.
Друзья из Naumen выпустили исследование дистанционного обслуживания в retail. Особенно интересно с учетом ухода соцсетей.
Около минуты
22 июня 2023