5107 подписчиков
Исполнительность сотрудников зависит от того, насколько убедительно и вдохновляюще звучит их руководитель.
Это подтвердили исследователи лидерства Сесилия Фалбе и Гарри Юкл. Согласно их наблюдениям, вдохновляющая речь вызывает у 90% слушателей чувства приверженности и общности, а у 10% – желание соответствовать ожиданиям лидера. Если руководитель прибегает к строгой речи, то 56% – хотят соответствовать его ожиданиям, 44% испытывают внутреннее сопротивление.
К тем же выводам пришли нейробиологи: эмоции оказывают на человека большее влияние, чем голос разума и сухие факты. Например, эмоциональная постановка задач показывает большую эффективность в их выполнении, если оратору важно преодолеть предвзятость слушателей.
Узнайте о том, как руководителям правильно использовать эмоции – подписывайтесь на канал Лаборатории эмоционального интеллекта EILab – разработчиков платформы WAY2WEI для оценки и развития эмоционального интеллекта, которую уже используют крупные финансовые, медицинские и ритейл компании.
Около минуты
21 июня 2023