370 подписчиков
👎 Работа с возражением «У вас нет гарантий, это лохотрон».
Друзья, давайте обсудим, как работать с данным сопротивлением. С ним чаще всего сталкиваются те, кто работает в инвестиционной сфере: биржа, фондовый рынок, трейдинг и т.д. Говорить мы будем, конечно, о тех, кто работает в белую, а не о так называемых «кухнях» — черных организациях, которые действительно обманывают людей.
⠀
✅ Как я бы отработал данное сопротивление:
⠀
Дмитрий, спасибо, что вы мне напрямую сказали, что вас смущает. Я не удивлен вашей реакции. На нашем рынке действительно есть компании, нечистые на руку. Они оставляют информационный шлейф, который мешает нам работать, а вам мешает зарабатывать дополнительные деньги.
⠀
Но не стоит судить о всех по одному-двум гнилым яблокам. Мы готовы, чтобы вы проверили нас на доверие. Не надо доверять лично мне, доверьтесь нашим клиентам, которые уже получили результат! Позвоните им, узнайте о нас от независимых людей! И тогда уже делайте выводы. Это раз.
⠀
Во-вторых, гарантия результата зависит не только от нас, но и от вас. Мы говорим: «Дмитрий, берите вот это — не пожалеете!» А вы можете сказать: «Нет, я не буду!» О какой гарантии может идти речь, когда есть такой человеческий фактор?
⠀
Но я могу на 100% гарантировать качество наших услуг. У нас три департамента по финансовой аналитике. На основании их информации мы принимаем правильные решения.
⠀
Вы можете нам отказать — это нормально. Но сначала изучите наш продукт изнутри, чтобы вы понимали, что мы не относимся к тем компаниям, о которых вы говорите. Что мы всерьез и надолго. Позвоните нашим клиентам. А потом, если хотите, откажите — не вопрос!
⠀
Давайте сейчас построим нашу работу следующим образом: я вам отправлю информацию, и договоримся о конкретном времени, например завтра часов в 12. К этому времени вы успеете все изучить, зададите все вопросы, и уже дальше мы будем с вами работать. Хорошо?
🤝 Итог:
⠀
Важно вызвать у клиента доверие! Общайтесь с ним в Zoom, пусть он приедет к вам в офис, покажите ваши лицензии, составьте список ваших клиентов, которым человек может позвонить. И тогда, поверьте, ваша конверсия станет заметно выше.
⠀
Коллеги, а как вы отрабатываете возражение «Это лохотрон»? Поделитесь опытом в комментариях.
1 минута
21 июня 2023