14 подписчиков
ОНБОРДИНГ ДЛЯ СТАЖЕРА WARM CONTACT
В 2020 году наша компания расширила географию поиска новых сотрудников по всей России. Условия удаленного формата работы ограничивают в личных контактах, а для нового сотрудника могут стать преградой для полноценного понимания структуры компании. Поэтому отдел обучения Warm Contact разработал онлайн - онбординг для комфортного прохождения стажировки и вхождения в коллектив нового сотрудника.
Главное в процессе адаптации это полное информирование сотрудника о компании, трудовых обязанностях, графике работы и какие этапы будут пройдены, поэтому:
1. На этапе собеседования кандидату рассказывают о должностных обязанностях и компании. Уточняют о наличии необходимого оборудования для удаленной работы. Если собеседование проходит успешно, то кандидата приглашают на стажировку и назначают дату начала обучения.
2. На первом занятии менеджер по обучению проводит занятие по видеосвязи в "Скайпе", знакомится со стажером, рассказывает про отделы компании и клиентов, как будет проходить стажировка и предоставляет расписание занятий по дням. Главная задача - установить контакт, создать дружелюбную и располагающую атмосферу.
3. Приглашаем стажера в группу в ВК Стажировка, где подробно выкладываются домашние задания, стажер может задавать любые вопросы в процессе обучения, давать обратную связь. На всем этапе стажировки менеджер по обучению находится в постоянном контакте со стажером, контролирует процессы обучения, выполнение заданий и обратную связь.
4. После успешно пройденной стажировки стажер переводится в основные группы Вк компании, его представляют всем сотрудникам и включают в график работы.
5. Первое время со стажером работает куратор, который подсказывает, поддерживает и помогает во время первых рабочих смен.
6. Благодаря ежедневным координациям с сотрудниками смены новый оператор начинает знакомится с коллективом.
О том, как происходит взаимодействие сотрудников внутри компании мы расскажем в следующий раз.
1 минута
19 июня 2023