138 подписчиков
Подборка отраслевых событий, кейсов и статей, на которые стоит обратить внимание
Кейс: Как AFI Development на 80% сократили нагрузку на операторов и повысили управляемость колл-центра
Недавно Smartis в своем канале выложили кейс о том, как московский застройщик AFI Development подключил телефонию от CoMagic (часть экосистемы Smartis для девелоперов).
Благодаря отчетам руководители колл-центра увидели сколько звонков приходится на каждого менеджера, как они их обрабатывают и сколько вызовов теряется. Это помогло пересмотреть подход к работе со звонками.
После реорганизации колл-центра нагрузка на операторов снизилась на 80%, а качество консультации выросло. Подробнее о ходе работы и результатах: здесь.
⌘ ⌘ ⌘
Рецепт идеального тех.задания на квартирографию
Вебинар директора по продукту GMK Оксаны Сафроновой стал одним из самых популярных. Если среди зрителей не было вас, почитайте новую статью в GMKBlog.
Это расширенный конспект вебинара – с примерами, таблицами и расчетами. Разбираем типичные ошибки и кейсы, делимся эталонным соотношением типов квартир в проектах разных классов.
⌘ ⌘ ⌘
20 июня, 19:00 мск | Вебинар «5 причин, почему риелторы, применяющие нейросети, заменят обычных риелторов»
До 300 миллионов рабочих мест с полной занятостью по всему миру могут быть автоматизированы с помощью ИИ-платформ, таких как ChatGPT (по данным Goldman Sachs).
Хотите вы или нет, но будущее уже наступило. И только за вами делать выбор — отрицать его или использовать.
Организатор: Белькова Марианна.
⌘ ⌘ ⌘
21 июня, 11:00 мск | Вебинар «Убеждай, возражай. Действенная аргументация и отработка возражений клиентов в недвижимости»
Спикером Циан.Студии выступит персональный коуч агентов России Алексей Гусев. Эксперт расскажет, как работать с возражениями клиентов и научит действенной аргументации в переговорах.
На мастер-классе вы узнаете:
• Причины того, зачем клиент может возражать
• Быстрые ответы на возражения клиентов
• Техники дожима потенциального клиента
• Переговорные фишки для опытных продажников
Организатор: Циан.
⌘ ⌘ ⌘
22 июня, 11:00 | Круглый стол: «Цифровизация. Кейсы крупнейших застройщиков по переходу на ТИМ»
Вопросы, которые обсудим:
• Готова ли отрасль?
• Чек-лист перехода: какие решения и как
• Опыт ТИМизации крупнейших девелоперов. Кейсы и готовые цифровые архитектуры.
Организатор: Всё о стройке.
1 минута
19 июня 2023