13 подписчиков
Основная боль любого бизнеса- привлечение клиентов.
И почему-то все хотят сразу получить именно клиентов, забывая при этом поставить себя на место этих самых клиентов.
Разберем сегодня какой путь проходит человек прежде, чем стать вашим покупателем.
1. Увидел/услышал/узнал
Не важно из какого источника, но вы появились в поле зрения вашего будущего покупателя, недовес его Павлом.
Павлу о вас рассказали, он зашел в ваш профиль, подписался.
На этом этапе вы для него- чужой.
2. Проникся/заинтересовался
Павел посмотрел ваши сторис, почитал посты, посмотрел контент и в общем-то нашел для себя некоторые интересные моменты, зацепился за ваши мысли, понял что вы об одном мечтаете.
На этом этапе Павел вам начинает доверять как человеку
3. Признание вас экспертом
Здесь в ход идут кейсы, отзывы, похожие ситуации. Павел видит как вы классно решили с другим человеком ту же проблему, которая болит у него и понимает, что вы тот самый человек, который может ему помочь
На этом этапе Павел доверяет вам и как человеку, и как эксперту, начинает хотеть ваш продукт
4. Желание обладать вашим продуктом
Именно этой формой, именно в это время.
5. Покупка.
Та самая красная тряпка после которой Павел кричит- дайте мне ваш продукт.
Но! Если Павел не прошел все 4 этапа покупка не случится. Это тот случай, когда пазл не собирается без одной детали, когда механизм не работает без одного элемента.
Сколько идет каждый этап? Все индивидуально. Причем индивидуально и относительно продавца и относительно покупателя. Зависит от того как упакована ваша страница, как вы вызываете желание приобрести ваш продукт, как вы используете триггеры и давите на боли, как вы умеете их цеплять. А еще от темперамента покупателя, от его потребности именно сейчас, настроения и окружающих его обстоятельств.
Но важно помнить! Работать над этим нужно постоянно, каждый день и тогда точно вы получите свои очень крутые результаты
1 минута
19 июня 2023