136 подписчиков
Как IP-телефония помогает туристическому бизнесу 🚀
📢 IP-телефония - это важный инструмент автоматизации вашего бизнеса, а если она еще и подключена к CRM, то ее значимость удваивается!
Давайте разберем ее преимущества:
✅ Экономия. Внедрение IP-телефонии в бизнес экономит ваши расходы на 50%:
🔹 вам не нужно покупать каждому сотруднику стационарный телефон, так как все звонки идут через ПК или приложение на телефоне;
🔹 нет необходимости отводить комнату под телефонную станцию, покупать сервера, тянуть кабель по всему офису;
🔹 не нужно покупать дополнительное оборудование;
🔹 связь дешевле, чем мобильная.
✅ Мобильность. Вы можете находиться, где угодно, даже на другом континенте и сможете позвонить своему туристу. Необходимо только подключение к сети Интернет.
✅ Качество связи. Быстрое соединение.
✅ Дополнительный функционал. Все провайдеры IP-телефонии предоставляют дополнительные услуги для вашего бизнеса:
🔹 коллтрекинг;
🔹 запись разговоров;
🔹 статистика и аналитика;
🔹 переадресация звонков;
🔹 автоответчик;
🔹 услуги для рекламы;
🔹 формы обратного звонка и другие продукты.
✅ Интеграции с CRM. Интеграция как с IP-телефонией даст возможность звонить и принимать звонки прямо из CRM, а также множество других удобных функций:
🔹 всплывающие карточки клиентов при входящем звонке;
🔹 переадресация входящего звонка на конкретного менеджера;
🔹 исходящие звонки из CRM;
🔹 запись всех разговоров;
🔹 сохранение истории общения с туристом.
✅ Повышение качества обслуживания клиентов. Облачная АТС позволяет записывать телефонные разговоры, прослушивая которые можно:
🔹 отслеживать соблюдение менеджерами скрипта разговора;
🔹 оперативно решать проблемы при возникновении спорных ситуаций;
🔹 определять новые потребности и инсайты клиентов.
⚡️ Исходя из данных преимуществ можно сразу понять, что IP-телефония является важным инструментом для автоматизации бизнеса и улучшения работы вашего отдела продаж!
📢 Ознакомиться со списком интеграций по IP-телефонии в
U-ON.Travel можно в разделе: “Интеграции - IP-телефония”. Если у вас остались вопросы или вы сомневаетесь в подключении услуги, пишите 👇
1 минута
29 июня 2023