66 подписчиков
Методика 5 Почему (5 whys), или как быстро найти ответы на сложные вопросы
Для нас, команды Makpame Life, каждый четверг теперь не только "рыбный день", но и день методологической поддержки наших читателей. Каждый четверг мы будем кратко освещать полезный в жизни и работе инструмент, для управленца и руководителя любого звания и ранга, а так же для тех, кто хочет им стать.
Пять почему — техника, используемая для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. Основной задачей техники является поиск первопричины возникновения дефекта или проблемы с помощью повторения одного вопроса — «Почему?». То есть, на каждый полученный ответ, задается вопрос ПОЧЕМУ - и так 5 раз подряд.
Главное правило - кристально честные ответы на каждый вопрос ПОЧЕМУ. Всего 5 вопросов ПОЧЕМУ и всего пять ЧЕСТНЫХ ответов. Предупреждаем заранее - ложь во спасение в данной методологии не работает.
Около минуты
29 июня 2023