🔺Нашел тут в старых запасах лекцию по 🥶холодным звонкам, которая конечно была написана в спешке, но достаточное количество мастеров прослушало этот курс и в дальнейшем успешно применяло
🔻Суть лекции было в том, что бы приглашать клиентов на сервис под предлогом траты накопленных бонусов по системе лояльности
🔸Вот выдержка:
…Подготовка к звонку:
Подготовленный материал, предстоящий звонку, является неотъемлемой частью предложения клиенту. Детальность и точность проработки предложения напрямую будет влиять на положительный результат звонка. При совершении звонка Мастер-приемщик в первую очередь должен «продать» приезд клиента на сервис, а далее уже «продать» услуги сервиса.
Для правильной проработки предложения необходимо до звонка клиенту иметь различные варианты оффера, например, не только предложение по ТО, но и варианты сезонных услуг, такие как шиномонтаж, развал-схождение и даже контрольный осмотр после ремонта и продолжительного отсутствия клиента на сервисе.
Важно! Предложение клиенту должно подходить. Чем предложение будет максимально подходить и актуально для клиента, чем выше будет успех «продажи» приезда!…
🧠Думаю переработать эту лекцию в полноценный урок, как Вы считаете?
Всем отличных продаж!
#продажи #сто #Автосервис #мастер #консультатнт #приемщик #обучениемастеровприемщиков #обучение #лайфхак #увеличениеприбыли
1 минута
16 июня 2023