33 подписчика
Про дубли в CRM и Кабардинские народные сказки
Когда то и я ходил в детский сад. :) В последние дни его посещения мне подарили книжку «Кабардинские народные сказки». Как вы понимаете, это было довольно давно, но я отлично все помню. В детстве я любил читать эту книжку, и иногда в жизни в разговоре могу процитировать что-то из мудрых кавказских сказок. Среди них есть одна история про джигита, которая отлично иллюстрирует ситуацию с дублями в CRM.
Вкратце сказка о том, что джигит на пиру похвастался, что выпьет за один раз море. Его попросили на спор это сделать. Когда дошло до дела он сказал, что он конечно готов выпить море, но есть «но»! Сначала надо перекрыть все реки, которые его питают. Реки то он выпить не обещал! Джигит выиграл спор.
Ситуация в CRM такая же. Как сделать так, чтобы в системе не создавались дубли? Просто надо контролировать все точки создания новых контактов и лидов. В каждом делать проверку на дубли, например, скриптом в соответствии с правилами, и тогда дублям неоткуда будет взяться.
#crm #дублиcrm #crmдубли #битрикс #битрикс24 #bitrix #bitrix24 #амоцрм #amocrm
Около минуты
16 июня 2023