16 подписчиков
РОЛИ В КОММУНИКАЦИИ
Являются важным аспектом для эффективного и гармоничного общения. Они помогают разделить и структурировать задачи и функции между всеми участниками коммуникационного процесса, снизить риски конфликтов и привнести в диалог разные точки зрения.
→ Основная задача ролей — обеспечить качественное общение, чтобы все участники достигли поставленных целей.
Важно отметить, что коммуникационные роли не являются жесткими и статичными и могут меняться в процессе. Один и тот же человек может выполнять разные функции в разных ситуациях в зависимости от положения в группе, решаемого вопроса и количества людей.
Около минуты
15 июня 2023