611 подписчиков
🤝ИНДЕКС ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
Это показатель, который отражает степень удовлетворенности клиентов услугами салона красоты. Чем он выше, тем больше клиентов будет возвращаться в ваш салон и рекомендовать его своим знакомым, что положительно отразится на доходе ☝️
Например, если клиент оценивает качество услуг салона на 9 баллов из 10 возможных, то он скорее всего вернется в салон и порекомендует его друзьям.
Также увеличение индекса лояльности клиентов уменьшает необходимость в больших затратах на маркетинг и рекламу, так как довольные клиенты являются наиболее эффективными рекламными инструментами.
Кроме того, увеличение индекса лояльности клиентов позволяет салону красоты повысить цены на свои услуги, если это необходимо, что приведет к увеличению доходов.
В целом, индекс лояльности клиентов является важным показателем для бизнеса салона красоты: он позволяет не только удерживать существующих клиентов, но и привлекать новых, что непосредственно отразится на доходах салона красоты 😉
Около минуты
12 июня 2023