💬Эффективно отвечайте на поведенческие и ситуационные вопросы интервью

Интервьюеры ожидают, что кандидаты расскажут о реальных жизненных ситуациях, в которых им приходилось использовать определенные навыки.

Например, вас могут попросить описать ситуацию, когда клиент или заказчик остались довольны вашей работой.

Особенно, если потенциальная работа связана с клиентами, важно найти кандидата, который знает, как демонстрировать исключительное обслуживание клиентов и хорошо представлять свою компанию.

Вопрос может касаться опыта работы с трудным членом команды и предназначен для оценки вашей способности работать с коллегами.

Вопросы могут касаться вашей трудовой этики, способностях решать проблемы или способности эффективно общаться.

Независимо от того, какой вопрос вам задали, обязательно расскажите, как поведение в той или иной ситуации привело вас к положительному результату

(или, по крайней мере, чему вы научились),

и сохраняйте позитивный настрой при обсуждении любых сложных ситуаций.

Менеджеры по найму задают эти вопросы, чтобы оценить то, что они не могут оценить в вашем резюме, поэтому важно сделать это правильно. Уж точно не отвечать односложно «да» или «нет».

✍️Остались вопросы по soft skills? - пишите в комментариях или на @cfomentor_team

1 минута

9 июня 2023