30 подписчиков
Сила привычки
Иногда стараешься, стараешься, делаешь удобный и эффективный дизайн, исследуешь и изучаешь, а пользователи в итоге
предпочитают неудобное, неэффективное, но привычное. Родное. Хороший пример — история раскладок клавиатуры QWERTY и Дворака.
На первых печатных машинках у каждой буквы на клавиатуре был свой рычажок. При быстром печатании рычажки соседних букв цеплялись друг за друга и клавиатура заедала. Раскладка QWERTY была разработана, чтобы избежать этой проблемы. Когда рычажки у клавиатур пропали, появилось много альтернатив этой раскладке, более эффективных и простых, основанных на нашей анатомии и кучи исследований. Одна из них — раскладка Дворака.
На этой раскладке была достигнула самая высокая скорость печати в мире, она на 30% эффективнее QWERTY, а благодаря определенной группировке знаков и букв печатание на ней удобнее и проще. Но люди продолжали и продолжают пользоваться QWERTY.
Разница между характеристиками привычной QWERTY и альтернативной Дворака пусть и была значительной на бумаге, но людьми не замечалась. Привычное неудобное казалось удобным и правильным. Зачем что-то менять, мучаться, привыкать заново, если и это ок. Даже если оно эффективнее и удобнее. По показателям :-)
К чему я это все. Создавая или меняя что-то, важно учитывать силу привычки. И использовать ее. Если люди привыкли к неудобному, сложному и годами вырабатывали свою логику работы, действия и правила, тогда даже самое удобное и красивое будет казаться неудобным и каким-то не таким. Не родным.
#интересное
1 минута
17 июня 2023