166 подписчиков
Сегодня расскажем про метод "Активное Слушание", который помогает услышать друг друга и построить доверительные отношения.
Вы согласитесь с нами, что сегодня большинство людей не слушают и не слышат друг друга. Вы можете проверить это даже сейчас. Во время следующих 5 разговоров с кем-то (коллеги, клиенты, продавцы или друзья), поставь оценку в %, насколько вас внимательно слушают.
Но тут происходит неожиданное! Когда вы наблюдаете за тем, что делает собеседник, вы посылаете ему сигнал внимания. А это обычно "включает" его внимание к вам и желание общаться.
На этом и основан метод "Активное Слушание".
Суть этого метода - настроиться на 100% восприятие слов собеседника. Для этого надо сделать так, чтобы ничто не могло тебя отвлечь.
1. ПОВТОРЯЙТЕ ПРО СЕБЯ ДОСЛОВНО ВСЕ СЛОВА, КОТОРЫЕ ПРОИЗНОСИТ СОБЕСЕДНИК.
Именно дословно. Он говорит, и вы говорите следом за ним. Только "про себя". Примерно минуту. Он просто "провалится" в твое внимательное слушание и, синхронное с ним, движение головы.
2. НАЧНИТЕ УТОЧНЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРУЮ ОН ПРОИЗНОСИТ.
Уточнять какие-то детали с помощью вопросов. Только не переходите на другую тему. Просто уточняйте. Это уже ОГРОМНЫЙ непривычный для большинства людей интерес. Это очень приятно тому, кто говорит.
3. СОПЕРЕЖИВАЙТЕ.
Эмоционально включитесь в информацию, о которой рассказывает собеседник. Это же Активное Слушание. Вы вместе с ним. И он это прекрасно чувствует.
3-5 минут такого слушания создают огромное доверие. Ваш собеседник на уровне подсознания фиксирует, что важен вам. Вы получаете огромный кредит доверия и можете получить такое же внимательное отношение к себе и вашему предложению.
#мотивация #интервью #обучение
1 минута
2 июня 2023