Александр спасибо за консультацию. Многое знаю по теме голоса, но благодаря Вам для себя отметила важный фактор, на который нужно обратить внимание и доработать. Понравился Ваш стиль общения, спокойно, доходчиво, ненавязчиво! Сразу говорите как решить тот или иной вопрос. Есть над чем задуматься, к чему стремиться. Спасибо ещё раз!