7 подписчиков
ЛОГИЧЕСКАЯ И ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕШНОЙ ПРОДАЖИ
При подборе аргументов учитывайте обе эти составляющие.
В большинстве случаев мы пытаемся убедить клиента с использованием логики - "Ниже цена", "Выше качество по трём параметрам" и т.п.
При этом всегда надо помнить, что В ОСНОВЕ ПОКУПКИ ЛЕЖИТ ДОВЕРИЕ. И умение его вызвать является основной нашей задачей.
Человеку, который умеет вызывать доверие, по большому счёту нет разницы, что продавать - косметику в домашний уход, дополнительную процедуру или курс процедур.
Логические аргументы - постоянная величина.
Эмоции появляются и исчезают, могут переходить одна в другую.
Логические аргументы сложно изменять.
Вызов нужной эмоции - вопрос Вашего умения.
Количество логических аргументов - постоянное и очень небольшое.
Палитра эмоций и их оттенков практически бесконечна...
Не удивляйтесь, когда клиент, получив, по вашему мнению, "шоколадное" предложение, почему-то не покупает.
Научитесь использовать в первую очередь эмоциональный подход, прежде чем начинать логическую аргументацию.
Основной показатель - когда вам часто говорят: "Мы знакомы всего лишь несколько минут (дней, часов), а такое ощущение, что знаем друг друга очень давно".
Профессионал в продажах, переговорах = человек, который способен влюбить в себя другого, используя психологию влияния.
1 минута
1 июня 2023