241 подписчик
Давай знакомиться! 🙂
Я - Асадова Азиза, руководитель направления обучения и управления знаниями, бизнес-тренер. 🎓 С мая 2018 года занимаюсь обучением взрослых людей, за это время было обучено большое количество сотрудников и разработано много разных программ и практик. 💼 В 2023 году я стала Финалистом Всероссийского конкурса CX awards в номинации "лучшая программа/практика обучения". 🏆
Мое сердце окончательно и без поворотно покорил проект "эмоциональный интеллект", который мы запустили в 2023 году. ❤️ Все потому что мы решили развить эти навыки в операторах call centre, чтобы предоставлять искренний сервис! 😍 И как оказалось, того раньше никто не делал, мы стали первыми. Ранее такие навыки развивали только у руководителей, топ-менеджеров и менеджеров среднего звена. А мы решили поменять систему, и у нас это получилось! Крутые результаты мы получили уже через 2 месяца. 🤩
Сейчас я с большим удовольствием делюсь своими знаниями со всеми, кто смотрит мои видеоролики 🎥 и читает публикации. Параллельно учусь в Московском институте психологии. Надеюсь, что мои знания помогут людям стать лучше, увереннее, счастливее и успешнее, а также станут ещё более эмоционально компетентными! 💪
Около минуты
31 мая 2023