Почему не нужно вовлекать сотрудников в принятие важных решений систематически?
Довольно распространенный тип ошибки, когда руководитель привлекает сотрудников к обсуждению и принятию решения по всем вопросам.
Допустим, представитель отдела продаж приглашается на совещание по выбору внешнего вида личного кабинета клиента или специалист службы поддержки решает, какая частота получения уведомлений в личном кабинете клиента для него приемлема.
Чем это плохо?
У сотрудника формируется ожидание, что его и дальше будут приглашать на подобные встречи по принятию решений, и его мнение (которое не является экспертным конкретно в рассматриваемом вопросе) компании нужно. При этом, когда принятое решение не сработает, ответственность будет нести руководитель. Когда на принятие очередного решения сотрудник не будет приглашен - вы получите недовольство и претензию о самовольном принятии решения. А это превращает сотрудника в нелояльного.
К тому же всегда помните стоимость привлечения сотрудников на подобные совещания. Окупается ли оно?
Советую следить за тем, кого именно вы привлекаете на совещания и с какой целью.
Если нужны представители разных отделов - создавайте проектную команду с четким распределением ответственности.
1 минута
30 мая 2023