628 подписчиков
🟣 #Wildberries: штрафы за отзывы и вопросы — комментарий маркетплейса
Друзья, утренний пост про штрафы наделал немного шума. Поговорили с представителем Wb, который сообщил следующее:
💬 «Мы не взимаем штрафов в размере 50 тыс. рублей за задержку или отсутствие ответа клиенту.
Если продавец не отвечает вовремя клиенту, мы предупреждаем его о необходимости отвечать на вопросы клиентов в течение трех рабочих дней и регулярно напоминаем об этом»
Мы благодарим маркетплейс за оперативную реакцию на вопросы селлеров. Приятно, когда нас с вами слышат, и что теперь мы можем апеллировать к официальному комментарию.
Около минуты
29 мая 2023
4454 читали