57 подписчиков
ЧТО ЕЩЁ ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ О ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ КВАЛИФИКАЦИИ
Вы уже скачали скрипт предварительной квалификации? Если нет, ищите его в телеграм-канале (ссылка в шапке профиля). И следуйте этим рекомендациям:
Всегда будьте готовы
Сохраните сценарий и будьте готовы проводить квалификацию тогда, когда потребуется. Если вы договариваетесь о встречах, находясь в машине, положите распечатку в бардачок. Если вы звоните из дома — сделайте дополнительную копию для дома. В крайнем случае сохраните файл в телефон, чтобы при необходимости открыть.
Практикуйтесь
Очень часто агенты отрабатывают другие скрипты — презентацию, работу с возражениями — и забывают про квалификацию. Вы можете овладеть этим сценарием так же, как и любым другим. И чем больше времени и сил вы этому посвятите, тем лучше будет результат.
Квалифицируйте, а не дисквалифицируйте
Во время предварительной квалификации вы будете задавать много вопросов, и некоторые ответы могут вам не понравиться. Например, что клиент хочет встретиться с несколькими агентами. Если они почувствуют ваше недовольство, то перестанут давать ответы. Поэтому важно сохранять позитивный настрой во время всего разговора, и уже потом принять решение: мотивированны они или нет.
Заранее устраняйте возражения
Согласитесь, неприятно, когда продавец застаёт вас врасплох на встрече. Полная предварительная квалификация даёт возможность узнать их возражения заранее и подготовиться к ним.
Не бойтесь потерять лид
Помните, что это нормально — терять потенциальных клиентов во время предварительной квалификации. Это нормально — не работать с немотивированными клиентами, не терять из-за них время и уверенность в себе.
Ничто так не изматывает, как работа с большим количеством клиентов, которые на самом деле не дойдут до сделки. Сосредоточьтесь на тех, кому нужно продать, и получите больше прибыли с меньшими затратами ресурсов.
1 минута
26 мая 2023