6 подписчиков
❓ Как оценить взаимодействие отделов между собой?
Возьмем подход 4К: кооперация, координация, коммуникация, культура
Во время чтения можете оценить примерно, "на глаз", а вот здесь узнать, как можно сделать это с бОльшей точностью
Кооперация:
Вовлечены ли руководители и сотрудники в цель КОМПАНИИ, а не только в цель своего отдела?
Понимают ли общую цель?
Как бы они ответили на вопрос - к какой цели мы как компания идем прямо сейчас?
Координация:
Есть ли между отделами взаимным обязательства? Обещали - сделали, без "подстав".
Последовательны ли сотрудники в выполнении договоренностей?
Соблюдают ли общие правила?
Не перекладывают ли ответственность друг на друга?
Коммуникация:
Налажена ли горизонтальная коммуникация?
Не скрывают ли сотрудники информацию друг от друга или от руководителей?
Готовы слышать друг друга?
Готовы давать и получать обратную связь о действиях друг друга?
Культура:
В каких эмоциях в основном находится команда?
Как они выражают благодарность?
Насколько эмпатичны к коллегам из соседних отделов?
Готовы ли поддержать кросс-функционального коллегу?
Довольны ли вы вашими ответами? Или важно что-то поменять во взаимодействии отделов?
Около минуты
6 июня 2023