138 подписчиков

Аватары и сценарии жизни в девелопменте: часть 2

Начало здесь.

Что же делать с аватарами после того, как они описаны и разработаны?

Для каждого необходимо продумать несколько сценариев жизни и найти ответы на вопросы:

• Как человек может проводить утро?

• Как добирается до работы?

• Где ему удобнее хранить одежду?

• Как он одевается, умывается?

• Как проходит его будний день и выходные?

Чем подробнее мы продумаем сценарии жизни, тем удобнее будет впоследствии создавать продуктовые решения.

Важно отметить, что очень часто под продуктом подразумевается непосредственно дом с прилегающей территорией. Мы убеждены, что опыт поиска и покупки жилого объекта также является неотъемлемой частью продукта. Более того, и опыт ожидания готового построенного дома — тоже. Крайне важно делать тейлоринг продукта под каждый аватар, принимая это во внимание.

Но как создать аватары клиентов, если на старте проекта нет ничего кроме понимания локации и примерных характеристик? Ответ прост — идти от общего к частному и много исследовать. Например:

• Кто покупает недвижимость в вашем городе в классе жилья, который вас интересует?

• Какое предложение жилья в данном классе?

• Существует ли в целом дефицит или навес метров?

• Демография района и есть ли там дефицит современного жилья?

• Какая структура населения и спроса?

• Инфраструктура на районе и поблизости?

• Что происходит у конкурентов и в смежных районах?

Поиск ответов на эти вопросы с большой вероятностью поможет описать классные аватары. Но этого, конечно, недостаточно. Нужно детально изучить образ жизни каждого аватара, чтобы дополнить портрет важными деталями, которые потом помогут описать сценарии жизни. Об этом в следующей серии.

1 минута

5 июня 2023