23,1 тыс подписчиков
ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ
С уходом из РФ большинства крупных автопроизводителей, которые вместе с собой прихватили и гарантию на свою технику, всё более распространённой становится услуга договорной гарантии от дилеров. Но мало кто знает и понимает, что договорная гарантия (добровольное обязательство) и гарантия в силу закона - вещи очень разные. Договорная гарантия практически целиком зарегулирована собственно этим самым договором. Там и сроки ремонта могут быть гораздо больше 45 дней, и исключения из гарантии могут быть (например, часть деталей авто ей вообще не покрывается) и всякие другие условия могут быть. В целом, это больше похоже на КАСКО, чем на гарантию в привычном виде.
В такую ситуацию с компанией Рольф и договорной гарантией попал и наш клиент. Клиент приобрёл автомобиль с дополнительной гарантией, который сломался в течение 14 дней, однако в условиях гарантии было указано, что она начинает действовать только с 15 дня с момента покупки. Таким образом, компания, которая предоставляла эту гарантию, нашему клиенту отказала. Однако мы сумели решить этот вопрос юридическим путём и переговорами. В результате автомобиль нашего клиента отремонтировали бесплатно!
P.S. Что касается ситуации с ЛевКар, Клубным Сервисом и МПЦ, ввиду огромного количества вопросов мне по этому поводу, хочу внести ясность. На данный момент я не представляю интересы Клубного Сервиса и даже не встречался с Ильёй. Илья сейчас занят поездкой в Херсонскую область, и ему вообще не до этой ситуации. Позиция у него такая, что «собаки лают, караван идёт», а у него есть гораздо более важные дела. Если будет нужно, то он меня подключит. Поэтому прошу прекратить срач на эту тему в комментариях к постам и обсуждать собственно темы постов!
Моё личное мнение по поводу этой ситуации такое, что то, что я видел на видео - неподобающее поведение участников спора. А попытки ЛевКара манипулировать мной тем, что если мне это дело не интересно, то он обратится в МПЦ - некорректными.
Р.P.S. Все данные из соглашения вырезаны по надеюсь понятным причинам.
1 минута
23 мая 2023
1389 читали