2 подписчика
Повышаем лояльность клиентов
Ищите подход к каждому клиенту.
Называйте по имени, если к примеру он приходит с ребенком, обязательно дайте раскраски, включите мультики и угостите чаем.
Поддерживайте связь с клиентами.
Поздравляйте с днем рождения, оповещайте об акциях и приглашайте на мероприятия, уточняйте как прошел визит и все ли в порядке.
Создайте чек-лист,
который будете давать каждому клиенту после процедуры.
В нем должна быть информация по уходу к примеру за наращенными ресницами. Для большинства это приятный жест и действительно неравнодушное отношение к своему делу.
Позвольте посетителю расслабиться.
Включите приятную музыку ( Обязательно меняйте или дополняйте плей-лист раз в месяц), следите за тем, какие ароматы витают в воздухе.
И помните! Соблюдая эти простые правила, клиент никогда не скажет: «почему так дорого?», ведь в стоимость услуги включена атмосфера, энергия, которую мы даем гостю и качество.
Около минуты
16 мая 2023