2 подписчика
Как 3 000 000 рублей сгорели в один момент
В эфире пятничный пост
Эту историю рассказал собственник компании, который занимается продажей цветов — онлайн-магазин и 9 точек в городе.
Цветочный бизнес - хорошая сфера бизнеса, где можно бесконечно продавать повторно
Первые 6 лет руководитель записывал исправно все продажи в блокнотик: телефон покупателя, дату, информацию о заказе ... НО в один прекрасный (а точнее не очень) момент эти блокнотики сгорели…
Вот так просто в один момент всё пропало
И вроде не велика потеря - это лишь старые блокнотики
Но потом на встрече с нами руководитель узнал, что amoCRM может автоматически отправлять WhatsApp сообщение с предложением сделать заказ повторно и примерно 20% клиентов покупают
Он призадумался и немного расстроился
Клиенты, во-первых, благодарны за напоминание о предстоящим празднике. Во-вторых, сразу в этом же чатике могут сказать: "мне как в прошлом году
" и за 5 минут закрыть свою потребность
Почему собственно 3 000 000 рублей
В базе было примерно 2 000 анкет, в каждой 3-4 даты с праздниками на которые клиент хотел бы купить цветы
Это 6 000 касаний клиентов, конверсия 20% = 3 000 000 рублей в год
Какие выводы можно сделать?
1. Во многих сферах бизнеса можно повторно коммуницировать с клиентом и продавать
2. Необходимо оцифровывать всё что можно! Потом себе скажите спасибо
Если Вы собственник компании или владелец бизнеса и у вас есть сложности в работе отдела продаж, тогда приглашаю вас на бесплатную 30-45 минутную диагностическую сессию! Найдём точки роста и построим план действий
Подписывайтесь на телеграм канал "Инструменты отдела продаж"
1 минута
16 мая 2023