130 подписчиков
Технически сложные товары – это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высокотехнологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.
В настоящий момент действует перечень технически сложных товаров, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. № 924.
В зависимости от срока обнаружения в таких товарах недостатков предусмотрен различный механизм их возврата и замены.
Если недостаток обнаружен в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю, потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, существенный у товара недостаток или нет.
По истечении пятнадцати дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев, а именно:
- обнаружение существенного недостатка;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При приобретении технически сложного товара дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства его приобретения.
Будьте внимательны при выборе технически-сложных товаров в магазине, проверяйте наличие важных для вас функций и потребительских свойств. Помните, что технически-сложные товары бытового назначения надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
Если Вам требуется консультация, Вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей.
Центр находится по адресу Липецкая обл., г. Липецк, ул. Октябрьская, д. 80 А.
тел. +7 (4742) 74 06 00, 77-04-13, 74-06-08, 25-09-07.
1 минута
25 мая 2023