9353 подписчика
Как ответить хаму? Такой вопрос волнует многих. К превеликому сожалению, многие из нас сталкиваются с проявлениями грубого хамского поведения повсеместно. На работе, на улице, в общественном транспорте, в магазинах.
Почему люди хамят?
Чтобы заполучить внимание, утвердиться, подавить тех, кто их раздражает по каким-либо причинам. И вызвать, как ни странно это звучит, уважение окружающих. Да-да. Уважение. Такие люди почему-то считают, что непристойным грубым поведением можно добиться уважения.
Исследования показывают, что внутри таких индивидуумов царят неуверенность в себе, низкая самооценка. А иногда и элементарное неумение вести себя по-другому.
Как же нужно реагировать на хамство?
В разных ситуациях по-разному. Все зависит от того, с кем вы оказались в этой ситуации. Если неприятная ситуация застала вас на улице, в транспорте или в магазине, то грубостью на грубость лучше не отвечать. Это чревато не только энергетическим истощением, но и чем-либо более худшим. Особенно, если физические силы неравны.Поэтому, чтобы поставить наглого человека в неловкое положение, нужно спокойно и корректно отвечать на грубость. Возможно, с проявлением юмора. Хорошо отвечать медленно. С расстановкой.
Вполне действенным и рабочим способом является согласие. Что бы вам не говорил грубиян, с ним нужно соглашаться. И не просто соглашаться, а еще и хвалить за ценные сведения. Как вы понимаете, это будет звучать несколько издевательски и абсурдно. Такой способ реагирования может привести к торможению агрессора и затуханию конфликта.
Если на работе вам приходится сталкиваться с хамским поведением сотрудников или начальства, то на помощь придут различные выражения типа "я вас услышал". Хорошим ходом будет реплика - "вы мешаете мне работать и нарушаете правила. Я пожалуюсь начальнику". Дистанциирование и чёткое обозначение границ сухим тоном в сочетании с соответствующей позой и мимикой зачастую приводят к положительным результатам.
Жертвами хамов чаще всего становятся люди застенчивые и слишком хорошо воспитанные. В них сильны установки "что скажут или подумают люди"/" я не могу отказать(дать достойный отпор). Поэтому для них будет эффективна и полезна отработка поведенческих навыков в сложных агрессивных ситуациях с психологом. Проработка страхов, неуверенности и наработка новых моделей поведения помогут дать достойный отпор наглецам и хамам.
1 минута
10 мая 2023
439 читали