158 подписчиков
Привет! На связи Наталья Удалова) Прочла интересную новость: гендиректор Starbucks заявил, что прошел 40-часовые курсы, получил сертификат бариста и планирует работать в этом качестве в ресторанах сети минимум одну смену месяца.
В этом порыве он не одинок:
🔸 В авиалиниях Virgin Blue, которыми владел Ричард Брэнсон, один раз в 3 месяца все руководители компании отправляются носить багаж. Они выходят на работу ровно в четыре утра и работают целую смену грузчиками. Это дает им возможность понять сложность и трудность этой работы”
🔸 Генеральный директор Uber и другие руководители этой компании сели за руль и поработали водителями, чтобы понять, насколько обоснованы их жалобы и что нужно изменить в процессах бизнеса;
🔸 Бывший генеральный директор Walmart Грег Форан каждую неделю посещал магазины , чтобы наблюдать за такими факторами, как обслуживание клиентов, уровень запасов, наличие на складе и ассортимент. Спустя годы, будучи топ-менеджером Air New Zealand, он не изменил себе — его заметили работающим бортпроводником на рейсах его компании.
Главная задача подобных перемещений — понять болевые точки бизнеса, словить инсайты и вдохновение, пообщаться с теми, кто собственно и делает бизнес, находясь на нижних карьерных ступенях компании.
Интересно, а на позицию помощника финансиста или бухгалтера никто из них не выходил? Мне кажется, это было бы очень полезно. Согласны?
1 минута
5 мая 2023