5 подписчиков
Квалифицирующие вопросы
Недавно проводил тренинг для компании, которая продает электроматериалы. Глобально есть 2 ЦА:
⁃ Монтажники, которые берут под объекты
⁃ Физ лица, которые берут для себя
Логично познакомиться с клиентом и спросить:
⁃ Вы монтажник?
При положительном ответе точно стоит провести более глубокий разговор с клиентом, ведь сегодня он покупает 2 розетки, а завтра 500 метров кабеля. И послезавтра тоже.
Это и есть квалифицирующий вопрос. Он помогает определить стратегию дальнейшего общения с клиентом.
Примеры таких вопросов:
⁃ Вы из какого города?
⁃ Какой примерно объем заказа?
⁃ Вы для себя или на перепродажу?
Для своего бизнеса вы формулируете свои вопросы, которые позволяют отнести клиента к определенному сегменту аудитории.
Нужна помощь в продажах?
Около минуты
5 мая 2023