75 подписчиков
Поговорим про команду?
Руководить распределённой командой — задача со звёздочкой. Те процессы, которые в офлайне происходят без каких-либо усилий и твоего внимания, на удалёнке надо организовывать специальным образом. А если не уделить этому внимание, то получишь просто несколько исполнителей, работающих над одним проектом, вместо команды.
Именно команда выдаёт такой результат, как никто другой. Ни в одиночку, ни просто собравшись вместе. Но команда — это живой организм. Он требует внимания, усилий, включённости каждого, желания в конце концов.
Не утверждаю, что я познала в этом вопросе дзен. Но многое уже точно понимаю благодаря своим ошибками. Продолжаю мечтать о «бирюзовой» корпоративной культуре и самоуправляемой команде. Но для всего своё время.
А пока хочу поделиться с вами важными особенностями наших внутренних процессов, которые позволяют значительно экономить время и выдавать классный результат:
✅Ежемесячное собрание команды.
20 человек со всей России, а иногда и дальше должны находиться в едином информационном поле. Собрание — повод подвести итоги месяца, поделиться планами и изменениями, увидеться в конце концов.
✅Большинство процессов описаны.
Есть регламенты, инструкции, шаблоны. Когда находим белые пятна в базе документов, фиксируем и совершенствуем. Не пишем бумажки ради бумажек. Всё используем в работе.
✅Процесс адаптации новых сотрудников.
Знаю эту боль — подкопить проблем не один месяц, найти нового сотрудника на этот кусок и с 1 дня требовать результата. При этом не познакомить ни с процессами, ни с командой. У нас есть адаптационный файл с фиксацией результатов процесса адаптации по дням. Всем новеньким он очень помогает сориентироваться и познакомиться с агентством.
✅CRM.
Всё больше погружаемся в Битрикс и используем его всё эффективнее. Там живёт вся информация и коммуникация по проектам, планирование задач, база документов и много всего нужного. Удобно структурировано и под рукой.
И главное — чаще спрашивать сотрудников, что им нужно, важно, интересно.
А как у вас?
1 минута
4 мая 2023